Perché ne hai bisogno?
Scorpi come incrementare il tuo business con solo 1 euro al giorno in automatico
Come funziona?
Uno strumento semplice che fa cresce La tua reputazione, LA rubrica DEI CONTATTI e i canali digitali
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Metti il pilota automatico alle tue campagne marketing e fidelizzazione grazie all’Intelligenza Artificiale. Raggiungi e soddisfa in modo facile e veloce i tuoi clienti.
Strumenti di marketing evoluti in passato rivolti solo alle grandi aziende oggi grazie a EasyDigital.Shop sono disponibili anche alle piccole attività locali come la tua.
Scegli il tipo di coupon: definiremo insieme se sia meglio per il tuo marketing un valore in €, uno sconto % un prodotto od un servizio speciale;
Definisci la soglia per il premio: impostiamo l’importo degli scontrini necessari per raggiungere il coupon premio;
Autopilot: una volta condivise le regole il sistema lavora per te leggendo gli scontrini e premiando in automatico i clienti con un instant win o al raggiungimento della soglia definita, rilassati e goditi i risultati.
Il sistema aggiornerà automaticamente il cliente tramite email man mano che il nuovo coupon premio si avvicina incentivandolo così a tornare spesso a trovarti.
Nessuno stress, nessuna mail da inviare, nessuna complicazione, nessun costo nascosto di “agenzia marketing”: lascia lavorare il pilota automatico per te.
CONTATTI & INFLUENCER BOOST
Metti il turbo alla tua rubrica e la tua reputazione online
84% dei consumatori* attribuisce un’importanza fondamentale alle recensioni degli infuencer pari ai consigli dei propri amici più cari, inoltre il 70% di questi affermano che, se richiesto, lascerebbero una recensione.
Con EasyDigtal.Shop puoi sfruttare subito questa opportunità: semplice come una foto …. immediata come uno scontrino.
Il cliente inquadra il tuo scontrino ed il gioco è fatto in pochi secondi il suo feedback e contatto saranno raccolti e il coupon premio o instanwin consegnato.
Contatti Verificati: Aumenta velocemente il numero dei contatti certificati tramite le prove di acquisto nella tua rubrica;
Influencer: Individua i clienti più soddisfatti e li invita a divenire promotori della tua attività sui Social tramite il sistema di incentivi automatico;
Organizza: Classifica i clienti in base al loro livello di soddisfazione, preferenze e capacità di spesa . Il nostro software di Intelligenza Artificiale permette di raccogliere i dati di acquisto offline dei tuoi clienti. Un sistema progettato per identificare, estrapolare e normalizzare preziose informazioni sui tuoi clienti e collegarle alle loro opinioni.
Esporta: Puoi scaricare in qualsiasi momento i nominativi raccolti per organizzare un evento o per qualsiasi esigenza di contatto in piena conformità alle Normative Privacy.
Molto di più una Rubrica, un vero CRM (Customer Relationship Management) con: dati anagrafici, di spesa, gli interessi e i giudizi certificati dei tuoi clienti.
*Fonte INC. / Best for Businesses
MONITORAGGIO E RISPOSTA ALLE RECENSIONI
Il 95% dei consumatori legge le opinioni di un’attività prima di effettuare un acquisto e con una stella in più nelle valutazioni puoi far crescere il tuo fatturato fino al 9%*.
Con EasyDigital.Shop hai tutto sotto controllo. Ti aiuterà a migliorare il rapporto diretto con la tua clientela e la tua reputazione online: sfruttando al meglio le recensioni del tuo pubblico, grazie ai feedback certificati potrai intercettare anche le esperienze negative, trasformerai ogni commento in un’opportunità per la crescita del tuo fatturato.
Feedback Certificati: E’ l’unico sistema che grazie all’Intelligenza Artificiale legge gli scontrini** e raccoglie feedback realmente certificati. Individua eventuali malumori e te li invia per risolverli personalmente e non sui social, raccoglie e individua i potenziali “influencer” soddisfatti e li invita a promuovere la tua attività con coupon automatizzati;
Reputation Monitor: Individua, raccoglie e cataloga le recensioni sul web a 360° (Google My Business, Facebook, TripAdvisor, The Fork, Yelp …);
Reputation Coach Index : Un solo semplice indicatore per tutti i canali ti consentirà di capire quando intervenire per evitare di mettere in crisi il tuo fatturato;
Analizza il sentiment: Classifica le recensioni in base al giudizio del clienti evidenziandoti le situazioni su cui intervenire classificandole in positive, neutre e negative;
Risposta Smart: Rispondi direttamente o in maniera automatica alle recensioni su Google My Business e in pochi click con un link diretto per gli altri canali social.
Pubblicazione Automatica come Post: Pubblica come post le recensioni migliori in maniera automatica per aumentarne la visibilità e la tua reputazione online.
*2016 Resarch Harvard Business School
** 85% degli scontrini vengono individuati in maniera automatica
OTTIMIZZA LA TUA PRESENZA ONLINE: PRIMI SU MAPPE E SOCIAL
L’85% dei consumatori effettua ricerche su Google volte a trovare prodotti e servizi locali e il 75% di queste si traducono in una vista per un acquisto in un attività locale.
Con EasyDigital.Shop riprendi il controllo delle ricerche locali. Ti aiuterà a migliorare la tua presenza digitale non solo su Google My Business e Google Maps, che coprono la maggioranza del traffico locale , ma anche su network secondari per distribuire le informazioni aggiornate della tua attività.
I potenziali clienti ti potranno contattare rapidamente senza perdere opportunità commerciali.
Aggiornamento: Controlla e modifica in un click indirizzi, orari, logo e numeri di telefono sui principali canali in cui sei presente;
Foto Boost: Dai maggiore visibilità alle tue foto aggiungendo descrizioni, parole chiavi e geo tag ad ogni foto;
Mettete in sicurezza i vostri dati: Puoi indicare quali dati della tua anagrafica non devono essere modificati dagli utenti su Google My Business e il nostro sistema provvederà a segnalare a Google eventuali interventi per ripristinare quelli corretti;
Chiarisci i dubbi ai tuoi clienti: Puoi rispondere direttamente alle domande poste sulla pagina Google My Business o caricare le domande che più frequentemente ti pongono i clienti sui tuoi prodotti o servizi;
SOCIAL & POST BOOST
Crea e condividi post coinvolgenti per catturare il tuo pubblico.
Programma in anticipo i tuoi messaggi e tienili coinvolti e collegati con contenuti sempre aggiornati che compariranno nei risultati dei motori di ricerca e nelle mappe di Google.
Easy Digital.Shop è la soluzione che semplifica la tua attività digitale: dalla pubblicazione di contenuti in più canali social e su più vetrine Google My Business alla pianificazione automatica dei post.
Scopri come mettere il turbo alle tue attività su Google My Business e i Social ad esso collegati:
Semplifica la creazione di post, offerte, eventi e post di prodotti
Pianifica la pubblicazione dei post in una data futura
Riprogramma automaticamente la pubblicazione
Importa i tuoi post in blocco
Supporta la rotazione automatica dei testi
Genera URL ridotti in automatico per i tuoi post
Geotag & Designer immagini modifica direttamente in piattaforma le tue immagini con l’editor integrato
Pubblica automaticamente post di Google My Business su altre piattaforme di social media (Twitter, Linkedin, Tumblr, ..)
Pubblica automaticamente i contenuti del blog wordpress.org sul tuo profilo Google My Business
DIGITAL MONITOR & ANALYTICS
Scopri come cresce la tua attività online direttamente tramite i dati di Google e dei Principali Social.
Reputation Coach Index: Tutti i consigli del tuo coach in un indice unificato che ti evidenzia in maniera rapida e chiara lo stato di salute della tua attività online. Ti segnala immediatamente quando il tuo fatturato può crescere o risentire a causa della tua reputazione online;
Influencer Rate: Misura quanto i tuo clienti sono disposti a condividere le loro esperienze positive sui social attraverso il “passa parola”;
Tasso di Fidellizzazione: Indica la percentuale di clienti che hanno ricevuto un coupon tornado poi sul punto vendita ad utilizzarlo;
Goolge & Social Insght: Raccoglie le informazioni ricavate dalla tua presenza su Google My Business e Google Maps (ad es: quante chiamate hai ricevuto, quante richieste di indicazioni, quanti post hai pubblicato, quante foto..)
Perché EasyDigital.Shop è diverso da altri sistemi di recensioni "certificate"?
E’ l’unico sistema che grazie a sistemi di Intelligenza Artificiale consente di ricevere recensioni certificate tramite lettura degli scontrini o tramite ricezione di un codice univoco o ReviewCode associato ad ogni acquisto.
Cos’è il ReviewCode?
E’ un codice alfanumerico il cui processo di emissione, non può essere manipolato, ed è stato certificato da una Commissione di Associazioni di Consumatori ed Esercenti.
È rilasciato dall’esercente o professionista tramite cartolina, Sistemi POS, Sistemi di Cassa o Carte Fedeltà dei circuiti aderenti.
Il consumatore potrà rilasciare la recensione certificata su EasyDigtal.Shop solo dopo aver inserito il codice o dopo aver caricato lo scontrino.
Questo sistema garantisce trasparenza e certezza in relazione all’acquisto effettuato.
Cosa succede dopo che l’utente ha rilasciato la recensione?
In caso di feedback 4 o 5 stelle sulla pagina del tuo punto vendita su EasyDigital.shop l'utente verrà invitato a condividere la sua esperienza sui canali social da te indicati. In caso di esperienza negativa da 1 a 2 stelle sarai avvisato all'interno della piattaforma per poter contattare il cliente e capire il motivo del suo feedback
Come funziona il “Influencer Boost”?
E’ il sistema per far crescere il fatturato la tua reputazione online, grazie al fatto che ti permettiamo di trasformare un consumatore anonimo in un Influencer.
Grazie a EasyDigital.Shop in maniera semplice ed immediata stampando QR code personalizzati per i tuoi scontrini o mostrando la vetrofania da banco al tuo cliente.
Il cliente inquadra il tuo scontrino ed il gioco è fatto in pochi secondi il suo feedback e contatto saranno raccolti e il coupon premio consegnato.
La nostra tecnologia verificherà i codici e gli scontrini e ti aiuterà ad intercettare eventuali tentativi fraudolenti o errori di caricamento da parte dei clienti.
Troverai tutte le recensioni certificate e gli scontrini con all’ interno della tua area Business per individuare l'utente che ha rilasciato la recensione.
Il nostro sistema in automatico premierà gli utenti per il feedback con il coupon che il consumatore troverà nell'area Privati.
Posso ricaricare le letture degli scontrini?
Puoi ricaricare i crediti Help acquistando direttamente nella tua area Business sul sito Easydigital.shop
Pagando con carta di credito o tramite bonifico automatico.
Cosa faccio se ricevo una recensione negativa?
Se ricevi una recensione negativa potrai sempre rispondere contattare il cliente entrando nella area Business e individuando i riferimenti del cliente insoddisfatto.
I feedback dei clienti anche se non positivi, sono comunque uno strumento importante per raccogliere informazioni su ciò che puoi migliorare della tua attività.
Se non vuoi gestire le risposte alle recensioni non ti preoccupare ci pensiamo noi con il servizio aggiuntivo opzionale Reputation Angel.
Come funziona il servizio “Presenza OnLine”?
Il servizio serve a rendere visibile su Google e Google Maps la tua attività grazie all’ integrazione con Google My Business e Google Maps.
Ti consente ottimizzare la tua presenza descrivendo categorie , di aggiornare i dati in maniera puntuale e di proteggerli da eventuali modifiche degli utenti.
Infine potrai rispondere in maniera semplice alle domande dei tuoi clienti sulla tua attività o precaricare un elenco di domande e risposte per far conoscere meglio il tuo prodotto o servizio.
Potrai sincronizzare i tuoi post da Google My Business sui principali social Twitter, Linkedin, Tumblr, Blogger, Wordpress.org ed altri che progressivamente aggiungeremo alla piattaforma.
Come funziona il servizio “COUPON"?
Il servizio ti consente di concentrarti sul tuo business, ci occuperemo noi inviare i coupon per i feedback certificati e i coupon soglia per i clienti più fedeli.
Potrai scegliere un valore in €, uno sconto % un prodotto od un servizio speciale, una volta definita la soglia il sistema di intelligenza artificiale lavorerà per te premiando i clienti più meritevoli.
Cosa consente di fare il Digital Monitor?
Attraverso questa funzione puoi tenere sotto controllo tutte le informazioni strategiche per la tua attività raccogliendo le informazioni direttamente dai canali digitali dove sei presente e integrandoli con i dati off line dei tuoi clienti. Ecco alcuni degli indicatori a tua disposizione
Reputation Coach Index: evidenzia quando il tuo fatturato può risentire a causa della tua reputazione online;
Andamento delle recensioni per canale: ti consente di monitorare come sta andando la reputazione sui singoli canali social su cui sei presente;
Influncer Rate: Misura quanto i tuo clienti sono disposti a condividere le loro esperienze positive sui social attraverso il "passa parola";
Tasso di Fidellizzazione: Indica la percentuale di clienti che hanno ricevuto un coupon tornado poi sul punto vendita ad utilizzarlo
Goolge & Social Insght: Raccoglie le informazioni ricavate dalla tua presenza su Google My Business.e Google Maps, (Quante chiamate hai ricevuto, Quante richieste di indicazioni, .
Come gestite i miei account Social e le mie vetrine?
A differenza di altri fornitori gli account social resteranno solo di tua proprietà in base alle regole dei singoli social. Ci occupiamo di ottimizzarle e di collegarle a EasyDigital.Shop per consentirti di pubblicare post, raccogliere recensioni e gestire i dati in maniera semprlice. Per fare questo, Per quanto riguarda il motore di ricerca Google, il Servizio prevede una procedura di collegamento ai fini dell’aggiornamento della scheda “Google My Business” riferita al Cliente (di seguito, la “Scheda”), qualora la stessa sia esistente e sia già stata verificata dal Cliente medesimo. In tale caso, al Cliente sarà notificato un invito di co-gestione attraverso un email di Google indirizzata al Cliente medesimo per conto di AZIENDA.
La mancata accettazione della co-gestione renderà impossibile il collegamento della Scheda Google a EasyDigita.Shop. Qualora invece il Cliente non abbia già creato e/o verificato una propria Scheda sul motore di ricerca Google, oppure dichiari di non avere le credenziali per poter amministrare la Scheda, AZIENDA o il suo outsourcer su mandato del Cliente, creerà e/o verificherà per conto del CLIENTE la Scheda, collegandola ad un account Google di proprietà di AZIENDA medesima. Successivamente AZIENDA inviterà il CLIENTE a diventare co-amministratore della Scheda. Tale invito sarà notificato attraverso un email di Google indirizzata al CLIENTE per conto di AZIENDA o del suo outsourcer, per condividere l’amministrazione della Scheda associata all’attività commerciale del CLIENTE. Il CLIENTE potrà accettare l’invito accedendo ad un proprio account Google e diventando co-amministratore della Scheda. In quest’ultimo caso AZIENDA non risponderà degli interventi e delle modifiche eseguiti in autonomia dal CLIENTE.
Ho già un’agenzia che mi gestisce i social e Google My Business come faccio?
Non ti preoccupare forniremmo le credenziali alla tua agenzia che potrà semplificare il suo lavoro grazie alle innovative funzionalità di EasyDigital.Shop.
E se non avessi tempo di rispondere alle recensioni?
Se scegli i pacchetti StartUP e potrai gestire in pochi semplici click in autonomia sia l’aggiornamento delle vetrine Rate4Win e Google My Business oltre che le risposte alle recensioni certificate direttamente dalla tua area esercente avrai comunque un pacchetto di 5 ore con i nostri esperti per ricevere suggerimenti e consigli su come migliorare la tua reputazione online.
Se scegli il pacchetto Enterprise con il servizio Reputation Angels il nostro team di esperti reputazionali si occuperà di gestire per la tua reputazione online
Gestiremo i feedback su tutti i canali sia per quanto riguarda le recensioni certificate di Rate4Win che per quelle relative a Google My Business e quelle relative ai Social che avremo collegato.
Per quanto riguarda Rate4Win riceveremo le recensioni in tempo reale, in questo modo, possiamo intercettare e gestire eventuali rimostranze prima che vengano pubblicate sulle piattaforme social.
Il cliente che sceglie di forinirci un feedback dimostra una particolare attenzione per il locale e ricevere una risposta diretta dal team di Rate4Win aiuta a “stemperare” un’esperienza negativa o a fidelizzarlo maggiormente facendolo se lo riterrai tornare come ospite al tuo punto vendita.
Con entrambi i pacchetti entro le 48 ore, potrai se lo ritieno opportuno per le recensioni certificate richiedere l’intervento dell’Associazione dei Consumatori che provvederà a contattare il consumatore per richiedere ulteriori dettagli
Cosa devo fare se non ho mai rivendicato il mio profilo social o la mia vetrina?
Se non hai mai rivendicato la proprietà della tua attività su Google o TripAdvisor, lo facciamo noi per te.
Riceverai solo dei codici dal servizio clienti, nel momento in cui noi faremo la registrazione.
Dovrai solo comunicarceli per permetterci di attivare i tuoi profili ed associare una nostra email al profilo social di Google My Business.
In questo caso ti invieremo le credenziali del profilo che resterà di tua proprietà.
Per la gestione del profilo Google, invitiamo i clienti a prendere visione della nota informativa “Collaborare con terze parti” di Google.
Come funziona il servizio Recensioni?
Il servizio ti consente di raccogliere nella tua area Business l'analisi delle principali recensioni presenti sul web nei principali portali di tuo interesse.
Avrai a disposizione un'analisi del sentiment (positivo, negativo e neutro), l’analisi degli argomenti di discussione rilevanti per il tuo settore i così detti "topic di discussione.
Ti consente in alcuni casi la risposta diretta o tramite link al tuo profilo sul social di riferimento.
Come funziona il servizio Foto Boost?
La soluzione consente in pochi click la creazione di una foto che verrà rapidamente indicizzata grazie alla possibilità di aggiungere descrizioni, parole chiavi e geo tag ad ogni foto. Inoltre grazie al potente editor potrai aggiungere testi , emoticon e altri effetti alle tue immagini senza essere un esperto grafico.
I costi di ReviewUP si possono scaricare?
Come ogni acquisto regolarmente fatturato, la spesa sostenuta per abbonarsi a uno dei pacchetti offerti da ReviewUP si può scaricare in sede di dichiarazione dei redditi.
Consegna la fattura al tuo commercialista di fiducia e verifica con lui come contabilizzarla tra i costi sostenuti per l’attività commerciale.
Dove trovo le informazioni di riepilogo della mia attività?
Nella sezione Seleziona Attività puoi trovare tutte le informazioni che ti servono per analizzare l’andamento complessivo della tua attività, con il numero dei post pubblicati, la valutazione media delle recensioni, le interazioni degli utenti con il tuo account Google My Business.
Guarda il video: https://youtu.be/JzowXfnMuZs
Come posso controllare l’andamento delle recensioni della mia attività sui social network?
Nella sezione Digital Monitor > Globale puoi consultare le informazioni principali relative al numero e all’andamento delle recensioni sui social network sulla tua attività e gli argomenti più discussi, tutto l’essenziale in unico colpo d’occhio.
Guarda il video: https://youtu.be/gJz4_J4e_Zg
Dove trovo tutte le informazioni sull’andamento della mia vetrina Google My Business?
Nella sezione Digital Monitor > Google & Social sono riepilogate tutte le informazioni rilevanti dell’account Google My Business (GMB) collegato alla tua attività.
Guarda il video: https://youtu.be/kVrhUpwfXJ0
Come posso gestire i feedback negativi dei miei clienti?
Dalla sezione Recensioni & Feedback > Feedback da gestire puoi trovare i feedback inseriti dai clienti EasyDigital.shop che dichiarano di non aver ottenuto un ottimo trattamento (1 o 2 stelle nella recensione). Tu puoi contattarli per gestire il feedback negativo e recuperare il cliente insoddisfatto.
Guarda il video: https://youtu.be/lFWGJeTjiXY
Dove posso analizzare l’andamento delle interazioni degli utenti con la mia vetrina Google My Business?
Nella sezione Digital Monitor > Ricerche Local puoi analizzare in dettaglio le delle interazioni e azioni degli utenti nella pagina dei risultati di Google.it e su Google Maps (visite al sito, chiamate, richieste di indicazioni stradali, etc.)
Guarda il video: https://youtu.be/tw890Z8HWb4
Come posso caricare immagini e foto per personalizzare la mia vetrina Google My Business?
Nella sezione Digital Monitor > Ricerche Local puoi analizzare in dettaglio le delle interazioni e azioni degli utenti nella pagina dei risultati di Google.it e su Google Maps (visite al sito, chiamate, richieste di indicazioni stradali, etc.)
Guarda il video: https://youtu.be/tw890Z8HWb4
Come posso caricare immagini e foto per personalizzare la mia vetrina Google My Business?
Dalla sezione Social & Post > Media puoi caricare le foto di logo, profilo, copertina e le altre immagini della tua vetrina Google My Business, migliorando il coinvolgimento, la visibilità e il numero di click sulla tua scheda.
Guarda il video: https://youtu.be/e3eu253EPcg
Come posso creare un post singolo per la mia vetrina Google My Business?
Dalla sezione Social & Posts > Post puoi creare post singoli che possono essere pubblicati su uno specifico account o su più account contemporaneamente (nel caso tu gestissi più vetrine/schede GMB per la tua attività). E’ possibile creare post normali, post di offerta e post di evento.
Guarda il video: https://youtu.be/1TfoaYgGtmA
Come funziona il caricamento massivo dei post sulla vetrina Google My Business? (funzionalità per ADMIN)
Dalla piattaforma EasyDigital.shop puoi effettuare il caricamento massivo dei post (più post contemporaneamente) attraverso l’utilizzo di un file .csv. La funzionalità è abilitata per gli account Admin, sia per una singola attività o che per più attività Google My Business, in modo da semplificare e velocizzare l’aggiornamento dei contenuti delle vetrine GMB che gestisci. Puoi scaricare template specifici di file.csv per il caricamento di post normali, di evento, di offerta direttamente dalla piattaforma.
Guarda il video: https://youtu.be/1P86w7_VrLI
Come posso pubblicare i post della mia vetrina Google My Business sui miei account social?
Dalla sezione Gestione Attività > Collega Social potrai selezionare aggiungere gli account social per distribuire istantaneamente i post di Google My Business su altri social network come Twitter, LinkedIn, WordPress. Com , Blogger, Tumblr senza utilizzare servizi di terze parti.
Puoi creare diversi account da collegare alla tua attività su Google My Business e puoi raggruppare più account social sotto uno stesso profilo. In questo modo, quando crei un post per la tua vetrina GMB, puoi selezionare i profili social per dove pubblicare i post di Google My Business.
Guarda il video: https://youtu.be/okgmhfNzbXE
Come posso rispondere alle domande Google My Business dei miei clienti?
Dalla sezione Gestione Attività > Domande & Risposte puoi rispondere alle domande poste sulla piattaforma Google My Business. Inoltre, puoi caricare massivamente il set di domande e risposte frequenti relative alla tua vetrina GMB attraverso un file CSV (funzione admin). Puoi inserire, modificare, eliminare le singole risposte alle domande che gli utenti hanno posto nella tua vetrina Google My Business inserendole direttamente in pagina.
Guarda il video: https://youtu.be/H5P8JGyIHtQ
Come posso impostare delle risposte automatiche alle recensioni Google My Business?
Dalla sezione Recensioni & Feedback > Risposte automatiche puoi impostare risposte automatiche standardizzate alle recensioni a seconda della votazione ricevuta (da 1 a 5 stelle).
Guarda il video: https://youtu.be/Vp8yx2CFPiY
Come posso creare ed inviare dei rapporti periodici sull’andamento della mia attività?
Dalla sezione Gestione Attività > Rapporti potrai configurare i tuoi report settimanali, mensili o singoli e riceverli via email con il tuo logo. Il pannello mostra tutti i report e le informazioni della loro pianificazione di invio. Ogni sezione del report può essere personalizzata con copia conoscenza e copia conoscenza nascosta (cc e bcc).
Guarda il video: https://youtu.be/Rk9rvlA5WwA